Con el objetivo de entregar recursos y consejos para que los integrantes de la comunidad universitaria puedan identificar y mitigar las amenzas de ciberseguridad, la Dirección de Informática UC ha habilitado, en el sitio mesadeservicios.uc.cl, un botón para reportar incidentes de seguridad informáticos. Para ello, debes:

- Ir a la Mesa de Servicios de la DI en https://mesadeservicios.uc.cl/. Se accede con usuario y clave UC
- Al costado derecho aparece en rojo el botón “Reportar incidente de seguridad”. Ingresar allí.
- Llenar los campos del formulario.

Ese requerimiento llegará directamente al área de seguridad de la DI, quienes darán respuesta a tu solicitud lo antes posible.

¿Qué cosas se reportan como incidente de seguridad?

Algunos de los motivos que dan pie para reportar un incidente de seguridad, a través de mesadeservicios.uc.cl son:

- Páginas web fraudulentas, que simulen una página oficial de la universidad u otra institución.
- Detección de virus en los equipos institucionales
- Ataques de hackers.

¿Y qué hacer con el phishing o mails maliciosos?

El phishing es una amenza de ciberseguridad muy común y que estudiantes, docentes y funcionarios/as UC debemos enfrentar cotidianamente. El phishing consiste en el envío de correos electrónicos que suplantan la identidad de compañías u organismos públicos y solicitan la clave del mail o información personal del usuario. 

Si las personas tienen dudas respecto de algún correo que les llegue a su casilla, debes reportarlo a través de Outlook. Hay dos formas:

Reporta usando Outlook clásico o legado: Microsoft Outlook clásico (o Legado) se realiza a través de un botón complemento llamado “Reportar phishing” que se ubica a la izquierda en la barra superior de opciones. Los pasos son:
- seleccionar el correo sospechoso de Phishing
- pulsar el botón “Report phishing“
- pulsar “Reportar“
- el correo no será accesible de ahora en adelante para protegerte

Reporta usando Outlook Nuevo o vía Web M365: Al hacer botón derecho sobre el resumen del correo verás este menú
> Denunciar > Informar sobre phishing (en inglés: Report > Report phishing)


También pueden llamar al +569 5504 5555 y consultar, para saber si ese mail es verdadero o un correo fraudulento.


Si quieres saber más sobre cómo identificar los mail phishing y otras amenzas de ciberseguridad, visita estas páginas web: 

Página web del área soporte de Microsoft 

Página sobre ciberseguridad de la Direccion de Informática UC